Anmälan, avbokning & ångerrätt

På webben: klicka på Kurser i huvudmenyn och sök upp din kurs, följ instruktionerna.

På telefon: Ring 08-453 41 00, tonval 2. Telefontiderna är måndag & torsdag 09.00–11.30 samt tisdag 13.00-15.30.

Meddela oss via e-post eller telefon. Du når oss på avboka.stockholm@abf.se, eller genom att ringa 08-453 41 00, tonval 2. Telefontiderna är måndag & torsdag 09.00–11.30 samt tisdag 13.00-15.30.

Du kan avboka gratis inom 14 dagar från bokningsdatum.
Om du avbokar efter 14 dagar men innan kursen startar, kostar det 250 kr i administrationsavgift.
Om kursen har startat, gäller inte ångerrätten.

Vi följer Konsumentköplagen (2022:260).
Din anmälan är bindande, om du inte avbokar enligt ångerrätten.

Om du bokar nära kursstart eller kursen redan börjat, gäller inte 14 dagars ångerrätt.
Avbokar du mindre än 7 dagar innan kursstart, betalar du 10 % av kursavgiften, minst 250 kr.
För kortkurser på helger, måste du avboka senast fredag kl. 10.00. Efter det måste du betala hela kursavgiften. Avbokning sker då via e-post avboka.stockholm@abf.se, (telefonen är stängd på fredagar).

Du kan inte kräva att boka om kursen, om det inte står i bokningsvillkoren.

Du måste ha målsmans tillstånd för att boka en kurs. Genom att godkänna villkoren intygar du att du har det.

Om du avbryter kursen efter att den har börjat, måste du betala hela kursavgiften.
Du måste kontakta ABF direkt – det räcker inte att säga till kursledaren.

Undantag vid särskilda skäl:
Om du tvingas avbryta kursen på grund av t.ex. sjukdom eller flytt, kan du få tillbaka pengar för resterande kurstillfällen. Du måste då visa intyg (om vi ber om det) samt betala för material och en administrationsavgift på 250 kr.

Betalning

När du anmält dig till en kurs får du en bekräftelse via e-post.
Cirka 10 dagar innan kursen börjar skickar vi kallelse och faktura (om du inte redan har betalat med kort).

Vill du få kallelsen/fakturan med post? Meddela oss!

Ibland kan kallelsen komma nära kursstart eftersom vi behöver tillräckligt många deltagare för att kursen ska bli av.
Kallelsen innehåller info om vad du kan behöva ta med dig. Kursavgiften ska vara betald innan kursen börjar.

Om du betalat med kort får du kallelsen strax innan kursstart.
Avgiften täcker kostnader för administration, lokal och kursledare.
Vi reserverar oss för eventuella prisändringar.

Ja, när du väljer onlinebetalning kan du betala med antingen kort eller swish.

Ja! Pensionärer, arbetslösa (heltid) och långtidssjukskrivna (heltid) har 10% rabatt på våra kurser. Detta gäller även dig som har aktivitets- eller sjukersättning från Försäkringskassan. Ingen rabatt ges för individuell undervisning.

För att nyttja en rabatt, välj betalsättet faktura. Skriv anledning till rabatten i kommentarsfältet vid anmälan.

I avgiften för din kurs ingår oftast inte studielitteratur eller arbetsmaterial. ABF Stockholm tillhandahåller i några fall detta, antingen till försäljning eller så ingår det i kursavgiften. Vi kan också tipsa om ställen där du som deltagare får rabatt.

Om ABF har köpt in studielitteratur eller arbetsmaterial till kursen och du avbokar din plats blir du skyldig att betala kostnaden för materialet.

Motsvarar kursen eller evenemanget inte vad som avtalats enligt beskrivning ska konsumenttjänstlagens bestämmelser om fel i tjänst tillämpas. Villkoren gäller från din anmälan tills det att kursen eller evenemanget som anmälan avser har avslutats.

Kursstart, ändring av tid, inställd kurs

Om kursen ställs in innan den börjar får du tillbaka hela kursavgiften. Har du betalat med presentkort, får du tillbaka beloppet på presentkortet.

Tiden för kursstart i kursutbudet är preliminär. Du får en kallelse innan kursen börjar med information om adress, lokal, tid och datum. ABF Stockholm kan behöva göra ändringar, till exempel; byta kursledare eller lokal. Ändra start- eller slutdatum. Vi försöker undvika ändringar men ibland är det omöjligt.

Om du har fått en reservplats betyder det att kursen just nu är fullbokad.

Blir det en plats ledig på kursen kommer du gå från reserv till anmäld deltagare automatiskt och får då ett mail med information om det.

Om du vill avboka din plats kontaktar du oss via telefon eller mail avboka.stockholm@abf.se

Alla kurser innehåller en arbetsplan eller studieplan som presenteras vid första kurstillfället av ledaren. Här kan du som deltagare också framföra önskemål och i den mån det är möjligt vara med och påverka innehållet tillsammans med de andra deltagarna.

Våra språkkurser är indelade i nivåer enligt Europarådets skala. Om du vill prova vilken nivå du är på erbjuder ABF Stockholm digitalt språknivå-test (enligt GERS – Gemensam europeisk referensram för språk). Gör testet härDu kan också läsa mer om de olika nivåerna här. På alla våra kurser, under rubriken “Nivå” anges om du behöver ha några förkunskaper eller ej. 

Tillgänglighet

Hissar och entréer  

  • Två hissar finns i foajén 

        Hiss 1 är 78×140 cm 

        Hiss 2 är 78×107 cm 

  • Dörröppnare finns på varje våningsplan 

Ledstråk och orientering 

På entréplanet finns: 

  • Taktila ledstråk  
  • Orienteringstavlor med punktskrift 
  • Rullstolsanpassade delar av disk till kaféverksamheten och till Informationen 

Föreläsningssalar 

  • Hörslinga finns i alla större föreläsningssalar 
  • I Zätasalen finns hiss till scenen 

Toaletter 

  • Skötbord finns i foajén 
  • RWC finns på varje våningsplan. Fråga i Informationen om kod. 

       K2: längst in i korridorutrymmet när man passerat musikrummet. 

       B.V: på höger sida innanför entrén. 

       Plan 1: längst ner på vänster sida i korridoren. 

       Plan 2: två toaletter som ligger efter att man rundat hörnet i korridoren på vänster sida. 

       Plan 3: finns efter att man rundat hörnet i                                             korridoren på vänster sida. 

       På plan 5: utanför sal Värmland som ligger utanför folkbildningen. 

       På plan 6: inne i teatersalen. 

Observera att plan 4 saknar RWC, vänligen använd toaletten på plan 5. 

Hitta till oss 

  • ABF-huset finns på Sveavägen 41 
  • Närmsta tunnelbanestation är Rådmansgatan 

Tillgängligheten i våra övriga studielokaler varierar. Kontakta oss på kurser.stockholm@abf.se  eller telefon: 08-453 41 00, tonval 2, inför kursstarten så kan vi ge specifik information om just din kurs. Vi strävar efter att så långt det är möjligt, anpassa våra studielokaler så att alla personer ska kunna delta i vår verksamhet. 

Vi tar gärna emot synpunkter på hur vår tillgänglighet kan förbättras. Välkommen att höra av dig med dina förslag eller frågor till info.stockholm@abf.se  

Övriga frågor

För att kunna administrera våra kurser använder vi IT-system som behandlar dina personuppgifter.
Uppgifterna används bara av ABF, om inget annat anges nedan.
Vill du inte att vi använder dina uppgifter på detta sätt? Meddela oss skriftligen.

ABF får statsbidrag för sin verksamhet. För att få bidrag måste vi rapportera deltagarnas personnummer till Folkbildningsrådet, som granskar vår verksamhet.
Personnumret används bara i avkodad form som underlag för bidraget.

Vi använder dina uppgifter för att:

  • Skicka kallelser och fakturor
  • Informera om nya kurser
  • Göra utvärderingar via enkäter

Om du går en kurs i samarbete med en förening som kräver medlemskap, delar vi dina uppgifter med den föreningen.

Vi hanterar dina personuppgifter säkert och enligt GDPR (Dataskyddsförordningen).

Som deltagare är du försäkrad på väg till och från samt under pågående kurs.

Vi rekryterar löpande nya ledare till flera av våra kurser. Att vara ledare hos oss är en givande form av extrajobb, där du får dela med dig av dina kunskaper och samtidigt utveckla ditt ledarskap och bli en del av ett stort nätverk av kursledare. Vi har kurser i språk, hantverk, scenkonst och musik, IT, media och kommunikation, politik och samhälle – och mycket annat! Vi söker dig, ditt brinnande intresse och dina idéer på kurser. Maila dina kvalifikationer och gärna ett CV till cirkelledare.stockholm@abf.se 

Intyg att du deltagit i en av våra kurser kan du få på begäran när den är avslutad, dock endast för ett läsår tillbaka. Du måste ha varit närvarande minst 75% av studietiden.