Försäljning och account management
Har du ett eget företag eller förening och vill synas mer?
Professionell försäljning och account management, är utbildningen för dig som är intresserad av eller arbetar med försäljning, kundmöten eller service.
Utbildningen lämpar sig för yrken eller intresse för varuexponeringar, visuell marknadsföring i butik eller e-butik, account management eller försäljning mot företag.
Efter genomförd utbildning får du ett diplom av ledaren där innehållet i kursen presenteras.
Innehåll
Introduktion
Personlig försäljning och kundservice, en särskilt viktig funktion för företaget
Försäljningsmål
Organisering av försäljningsarbete
Kundmötet
Identifiering av kunder
Att lära känna kunden – frågetekniker
Erbjudanden och EFI – analys
Prisdialog och avslut
Uppföljning och lojalitet
Praktisk försäljning per kanal
Affärsidé omvandlas till butiksprofil
Butikslayout och hyllplanering
Aktiviteter i butik
Försäljning i andra kanaler: företagsförsäljning, e-handel, ambulerande försäljning, pop up-försäljning och telefonförsäljning
Fördjupning: försäljningsdrivande aktiviteter
Varupresentation, butikskommunikation och konceptvisualisering
Nivå
Ingen tidigare erfarenhet krävs
Material
Du behöver bara ha med dig papper och penna för att kunna ta anteckningar. Kursmaterial får du gratis under kursen.
Cirkelledare
Petra Nordberg är universitetslärare i ekonomi och marknadsföring på Företagsekonomiska Institutet AB och KTH.
Petras erfarenhet inkluderar försäljningsdirektör på Coca Cola AB samt marknadschef på McCain Foods Ltd.
Bra att veta
- För att kunna anmäla dig här på hemsidan måste du ange en mejladress. Har du inte det är du välkommen att anmäla dig via telefon 08-453 41 00.
- Kallelsen får du ungefär tio dagar innan kursstart.
- Kallelse/fakturor skickas till din mejladress. Titta i din skräppost om du inte ser den. Vill du ha den med post skriv det i kommentarsfältet vid anmälan.
- Eventuell kostnad för studie- eller arbetsmaterial kan tillkomma.
- Pensionärer, arbetslösa på heltid och långtidssjukskrivna på heltid har 10 procent rabatt på kurser. För att nyttja en rabatt kan du enbart använda betalsätt faktura. Skriv anledning till rabatt i meddelandefältet.
- OBS! Även om kursen har passerat startdatum så kan det finnas platser kvar och möjlighet att anmäla sig till kursen. Du får vid sen anmälan besked att du står på reservplats för att startdatum har passerat och får vänta in en bekräftelse från oss om du sedan får en bekräftad plats på kursen. Du börjar då nästkommande tillfälle och betalar fullt kurspris.
Läs mer om hur det fungerar att gå en kurs hos ABF Stockholm, samt om villkor och ångerrätt hos oss https://abfstockholm.se/kurser/om/.